Regulamin Sklepu Internetowego www.lawana.pl

 

§1

INFORMACJE OGÓLNE

  1. Właścicielem sklepu internetowego, oferującego sprzedaż Towarów na stronach internetowych działających w domenie www.lawana.pl jest Paweł Kielak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą NDX Group Paweł Kielak, z główną siedzibą prowadzenia działalności gospodarczej w Warszawie, ul. Bronisława Czecha 17/1, 04-555 Warszawa, NIP: 1132484389.
  2. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży przez NDX Group prowadzonej w sklepie internetowym.
  3. Korzystanie ze sklepu internetowego należącego do NDX Group oznacza akceptację niniejszego regulaminu i oznacza, że wszystkie, towary, promocje, dostawy i świadczenia, które oferuje Klientom są realizowane wyłącznie na podstawie aktualnej wersji niniejszego Regulaminu obowiązującej w momencie złożenia zamówienia. Akceptacja regulaminu jest niezbędna do złożenia zamówienia.
  4. Sprzedawca realizuje wyłącznie zamówienia dla których wskazanym przez Klienta miejscem dostawy jest terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Wszelkie prawa do sklepu internetowego, a w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu należą do Sprzedawcy. Nie dotyczy to logotypów oraz zdjęć z których korzysta Sprzedawca, a które należą do osób trzecich. Korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony w Regulaminie.
  6. Sprzedawca jest uprawniony do umieszczania na Stronie Internetowej Sklepu treści reklamowych dotyczących oferowanych Towarów, jak i towarów i usług osób trzecich.
    1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego odbywać może się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.

 

  • §2

DEFINICJE

  1. Dostawca – podmiot, z którym współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania dostawy Towarów.
  2. Hasło - ciąg znaków wybranych przez Klienta podczas dokonywania rejestracji, które są wykorzystywane w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w sklepie internetowym.
  3. Klient - podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być umowa sprzedaży. Klientami sklepu w rozumieniu Regulaminu mogą być przedsiębiorcy, którzy składają zamówienie w sklepie w związku z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą. sklep realizuje zamówienia jedynie dla przedsiębiorców, o których mowa w niniejszym punkcie
  4. Konto Klienta - indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę. Uruchomienie panelu następuje po dokonaniu przez Klienta rejestracji.
    1. Login -  indywidualne oznaczenie każdego Klienta, ustalone samodzielnie przez Klienta, składające się z ciągu znaków wybranych przez Klienta. Login oraz Hasło są niezbędne do założenia Konta Klienta.
    2. Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
    3. Regulamin – niniejszy regulamin.
    4. Sprzedawca - Paweł Kielak, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą NDX Group Paweł Kielak, z główną siedzibą prowadzenia działalności gospodarczej w Warszawie, ul. Bronisława Czecha 17/1, 04-555 Warszawa, NIP: 1132484389.
    5. Strona Internetowa Sklepu – strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi działalność gospodarczą w zakresie sprzedaży Towarów w domenie www.lawana.pl
    6. Towar - produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu

 

§ 2

ZAMÓWIENIAIPŁATNOŚCI

  1. Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy, w rozumieniu ustawy kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U Nr 16, poz 93 ze zmianami), a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia umowy sprzedaży Towarów.
  2. W celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym oraz w celu korzystania z usług dostępnych na Stronach Internetowych Sklepu, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
  3. W celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez telefon, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej. W takim przypadku koniecznym jest również podanie aktualnego numeru telefonu do kontaktu, który jest przypisany do Klienta.
  4. Klient, korzystając ze sklepu internetowego nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania sklepu internetowego i Strony Sklepu Internetowego.
  5. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Klienta: sklepu internetowego, Strony Internetowej Sklepu lub innych usług świadczonych przez Sprzedawcę, w sposób niezgodny z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszający interesy Sprzedawcy lub osób trzecich.
  6. Klient jest uprawniony do korzystania ze sklepu internetowego tylko na własny użytek w związku z chęcią dokonywania zakupu Towarów. Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie sklepu internetowego w celu prowadzenia przez Klienta działalności gospodarczej lub jakiejkolwiek innej działalności, która naruszałaby lub mogłaby naruszać interesy Sprzedawcy.
  7. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać Rejestracji. Brak rejestracji uniemożliwia utworzenie Konta Klienta.
  8. Rejestracja nie jest natomiast wymagana w celu złożenia przez Klienta zamówienia w sklepie internetowym.
  9. W celu rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy. Podczas rejestracji Klient jest zobowiązany do ustalanie indywidualne Hasło. Klient jest zobowiązany chronić Hasło przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.
  10. Wypełnienie formularza następuje w następujący sposób:

a) Klient powinien wypełnić wszystkie pola znajdujące się w formularzu, chyba że niektóre z nich zostały zaznaczone Sprzedawcę jako nieobowiązkowe;

b) informacje podawane przez Klienta podawane w formularze winny dotyczyć tylko Klienta;

c) podawane informacje powinny być zgodne z prawdą;

d) Klient powinien potwierdzić fakt zapoznania się z Regulaminem i dokonać akceptacji zapoznanie się z Regulaminem;

e) Klient zaznaczając odpowiednie pole formularza, powinien wyrazić wolę zawarcia umowy o świadczenie drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, usługi prowadzenia Konta Klienta, przy czym niewyrażenie przez Klienta woli zawarcia umowy uniemożliwia rejestrację;

f) Klient zaznaczając odpowiednie pole formularza powinien wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności i potwierdzić zapoznanie się z nią oraz zaakceptowanie jej treści.

  1. Klient poprzez wysłanie formularza akceptuje Regulamin i wyraża zgodę zgodę na przetwarzania danych osobowych.
  2. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego przez Klienta, Klient otrzymuje drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany przez niego w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie rejestracji. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas rejestracji danych. Nie jest możliwe dokonanie zmiany Loginu ustalonego przez Klienta.
  3. Klient zobowiązany jest do dołożenia wszelkich starań aby zachować w poufności i nie udostępniać osobom trzecim Hasło. W razie zaistnienia okoliczności wskazujących na podejrzenie, iż Hasło znalazło się w posiadaniu osoby nieuprawnionej, Klient ma obowiązek niezwłocznego zawiadomienia o tym fakcie Sprzedawcę. Klient winien dokonać wówczas niezwłocznie zmiany Hasła.
  4. Klient może składać zamówienia w sklepie internetowym przez 7 (siedem) dni w tygodniu i 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu z zastrzeżeniem, iż zamówienia telefoniczne można składać w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 – 16.
  5. Klient zamawiając Towar kompletuje swoje zamówienie, wybierając Towar, który chce nabyć. Klient po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu sposobu dostawy oraz formy płatności, składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy. Przed wysyłką Towaru do Klienta wysyłana jest informacja na temat łącznej ceny Towarów oraz ceny dostawy.
  6. Klient może również dokonać zamówienia przez telefon składając w ten sposób zamówienie i podając Sprzedawcy informacje na temat zamawianych Towarów, a w szczególności nazwę Towaru lub Towarów spośród Towarów, które znajdują się na Stronie Internetowej Sklepu. Klient powinien też podać ilość Towaru. Następnie, po skompletowaniu całości zamówienia Klient określa sposób dostawy oraz formę płatności. Sprzedawca informuje Klienta o cenie łącznej wybranych Towarów oraz łącznym koszcie wybranego przez Klienta sposobu dostawy. W celu potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, Klient zobowiązany jest również do podania adresu poczty elektronicznej.
  7. Poprzez złożenie zamówienia następuje złożenie przez Sprzedawcę Klientowi oferty zakupu na Towary będących przedmiotem zamówienia.
  8. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie złożonego zamówienia.
  9. Sprzedawca przesyła Klientowi także następnie na wskazany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie, iż zamówienie zostało przyjęte do realizacji. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę stanowi oświadczenie woli o przyjęciu oferty Klienta.
  10. Sprzedawca zobowiązuje się do informowania Klienta o wszelkich przeszkodach utrudniających lub uniemożliwiających realizację zamówienia. W szczególności Sprzedawca informuje Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej o opóźnieniach w realizacji dostawy.
  11. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia przez Klienta z przyczyn innych aniżeli brak Towaru w Sklepie Klient wedle własnego wyboru może:

a) dokonać anulowania całości zamówienia, lub

b) dokonać anulowania tej części zamówienia, która nie jest dostępna, lub

c) dokonać podziału zamówienia.

  1. W przypadku anulowania w całości lub cześć zamówienia Klient zwalnia Sprzedawcę z realizacji odpowiednio całości lub części zamówienia.
  2. W przypadku dokonania przez Klienta podziału zamówienia dostawa Towarów do Klienta zostania zrealizowana poprzez odrębne przesyłki.
  3. Na stronie sklepu internetowego Sprzedawca podaje ceny Towarów.
  4. Podane ceny są cenami jednostkowymi, określonymi w walucie polskiej i zawierają podatek od towarów i usług.
  5. Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
  6. Ceną ostateczną wiążącą Strony jest cena Towarów znajdująca się na Stronie Sklepu Internetowego podawana w momencie składania zamówienia przez Klienta.
  7. Klient w zależności od sposobu składania zamówienia otrzymuje od Sprzedawcy w formie elektronicznej lub pisemnej całkowitą kwotę zamówienia.
  8. Dopuszczalne jest dokonywanie przez Klienta płatności w jeden z następujących sposobów:

a) przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy; w tym przypadku realizacja zamówienia i jego wysyłka następuje po wpływie środków pieniężnych na rachunek bankowy Sprzedawcy,

b) gotówką za pobraniem; w tym przypadku realizacja zamówienia i jego wysyłka dokonywane po potwierdzeniu przez Sprzedawcę Klientowi przyjęcia zamówienia do realizacji;

c) przelew bankowy poprzez system PayPal; w tym przypadku realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę z sytemu PayPal informacji, iż płatność została dokonana,

d) przelew bankowy poprzez system Transferuj.pl; w tym przypadku realizacja zamówienia rozpoczyna po potwierdzeniu przez Sprzedawcę Klientowi przyjęcia zamówienia do realizacji oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę z systemu Transefuj.pl informacji, iż płatność została dokonana.

  1. Klient jest zobowiązany zapłacić za całość zamówienia jednym wybranym przez siebie sposobem płatności.
  2. Klient może dokonywać zmian w zamówienia do chwili otrzymania przez niego od Sprzedawcy informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji. Zmiany mogą dotyczyć zakresu przedmiotowego zamówienia, anulowania całości lub części zamówienia, zmiany adresu dostawy, lub zmiany danych na fakturze VAT. W przypadku dodania przez Klienta nowych Towarów do zamówienia będącego już w trakcie realizacji, lecz przed nadaniem przesyłki przez Sprzedawcę, zmiana może wpłynąć na przedłużenie czasu realizacji zamówienia. W przypadku dokonania rezygnacji z całości lub części zamówienia w przypadku dokonania płatności przez Klienta Sprzedawca zwróci Klientowi dokonaną przez niego płatność w całości lub odpowiedniej części w terminie 14 dni od chwili rezygnacji.
  3. Zamówienia są dostarczane za pośrednictwem Dostawcy na adres podany przez Klienta w formularzu.
  4. W dniu wysyłki Towaru Sprzedawca informuje Klienta, iż towar został nadany.
  5. Klient z chwilą otrzymania przesyłki jest zobowiązany do jej sprawdzenia. Sprawdzenie winno się odbyć w obecności przedstawiciela Dostawcy. W przypadku uszkodzenia lub ubytku w przesyłce Klient ma prawo żądać od przedstawiciela Dostawcy spisania protokołu. W protokole należy określić dokładnie stan przesyłki oraz zauważone uszkodzenia bądź ubytki.
  6. Do przesyłki dołączana jest faktura VAT.
  7. W przypadku niezastania adresata Dostawca zostawia awizo. W przypadku zwrotu przesyłki do Sprzedawcy Sprzedawca oraz Klient ustalą nowy termin dostawy oraz jej koszt. Koszt nieodebranej przesyłki ponosi Klient.

 

§3

ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY,GWARANCJA

1. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru na zasadach ogólnych. Klient może w stosunku do Sprzedawcy korzystać z przysługujących mu uprawnień wynikających z niezgodności Towaru z umową.

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta.

3. Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez odpowiednio producenta bądź dystrybutora. Sprzedawca nie udziela jakiejkolwiek gwarancji na sprzedawane produkty.

4. W przypadku wady Towaru objętego gwarancją Klient zgłasza reklamacja bezpośrednio do gwaranta lub producenta.

5. Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usług nieodpłatnych świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Reklamacja winna być złożona w formie elektronicznej i przesłana na adres elektroniczny Sprzedawcy. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient winien zawrzeć swój Login oraz przedstawić opis zaistniałego problemu. Sprzedawca nie później niż w terminie 30 (trzydziestu) dni rozpatruje reklamacje i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej Klienta.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie usług świadczonych drogą elektroniczną, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie.

7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożliwość lub utrudnienia w korzystaniu ze sklepu internetowego, wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności za utratę przez Klienta lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie, niezależnie od sposobu takiej utraty lub wejścia w posiadanie, jego Hasła.

8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Klientów, w szczególności za korzystanie przez nich ze sklepu internetowego w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulaminem.

9. Źródłem zobowiązań Sprzedawcy jest niniejszy Regulamin oraz obowiązujące przepisy prawa.

 

§4.

ZWROT NALEŻNOŚCI

1. W przypadkach opisanych w Regulaminie Sprzedawca dokonuje zwrotu należności Klientowi w terminie 14 (czternastu) dni:

a) wobec rezygnacji przez Klienta z zamówienia lub z części zamówienia opłaconego z góry przed jego realizacją; w takim przypadku zwrotowi podlega odpowiednia część uiszczonej przez Klienta ceny,

b) obniżenia ceny dokonanej przez Sprzedawcę; w przypadku zapłaty należności przelewem bankowym przez Klienta na rachunek bankowy Sprzedającego przed obniżką Sprzedawca zwróci Klientowi różnicę w cenie na rachunek bankowych Klienta.

2. Zwrot należności następuje w sposób w jaki Klient dokonywał płatności. Na życzenie Klienta zwrot może nastąpić przekazem pocztowym. Koszty przekazu ponosi Klient.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zwrotu należności lub opóźnienie takiego zwrotu, jeśli mimo skierowania do Klienta na podany przez niego adres poczty elektronicznej wezwania Klient nie przekaże Sprzedawcy wymaganych danych lub gdy odpowiedź na wezwanie będzie niekompletna i uniemożliwi skuteczne dokonanie zwrotu. Sprzedawca wolny jest od odpowiedzialności także gdy zwrotu nie dokonano lub dokonano z opóźnieniem wskutek przekazania przez Klienta błędnych danych wymaganych do przelewu bankowego lub przekazu pocztowego. Zwrot należności dokonany zostanie w takim przypadku, niezwłocznie po uzyskaniu prawidłowych danych od Klienta.

 

§5.

USŁUGI NIEODPŁATNEŚWIADCZONEPRZEZSPRZEDAWCĘ

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów drogą elektroniczną nieodpłatne usługi w postaci prowadzenia Konta Klienta.

2. Na życzenie Klienta mogą zostać uruchomione dodatkowe nieodpłatne usługi w postaci Newsletter lub Poleć Znajomemu.

3. Klient może nieodpłatnie złożyć Sprzedawcy zapytanie o Towar lub jego dostępność.

4. Usługa prowadzenie Konta Klienta jest dostępna tylko po dokonaniu zarejestrowania się przez Klienta w Serwisie.

5. Usługa nieodpłatna Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta, wiadomości w  formie elektronicznej, która to informacja zawiera informacje o produktach lub usługach znajdujących w ofercie Sprzedawcy lub które Sprzedawca zamierza wprowadzić.

6. Usługa nieodpłatna Poleć Znajomemu polega na umożliwieniu przez Sprzedawcę Klientom posiadającym Konto Klienta wysłanie przez tych Klientów do znajomego, wiadomości elektronicznej dotyczącej wybranego przez nich Towaru. Klient przed wysłaniem wiadomości określa Towar mający być przedmiotem polecenia, a następnie wypełnia formularz podając Imię i adres e-mail osoby znajomej, której chce polecić wybrany Towar. Zabronione jest wykorzystywanie przedmiotowej usługi w innym celu niż polecenie wybranego Towaru. Klient nie otrzymuje jakiegokolwiek wynagrodzenia lub innego rodzaju korzyści za korzystnie z tej usługi.

7. Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z usług Newsletter oraz Poleć Znajomemu. Zaprzestanie korzystania z usługi Poleć Znajomemu odbywa się poprzez faktyczne zaprzestanie korzystania z niej. Klient zaprzestaje korzystać z usługi Newsletter poprzez wysłanie wiadomości z żądaniem zaprzestania korzystania z tej usługi lub poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w swoim Koncie Klienta.

8. Klientowi przysługuje również prawo do żądania usunięcia swojego Konta Klienta. Następuje to w terminie do 14 dni od dnia zgłoszenia żądania.

9. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych, w przypadku kiedy działania Klienta szkodzą Sprzedawcy lub innych Klientom,  kiedy Klient dopuszcza się naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta.

 

§6

ROZWIĄZANIE UMOWYOŚWIADCZENIEUSŁUG

DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Każda ze Stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą Stronę przed rozwiązaniem ww. umowy oraz postanowień poniżej.

2. Klient, który dokonał rejestracji rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, poprzez zgłoszenie Sprzedawcy żądania usunięcia Konta Klienta, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem woli Klienta.

3. Sprzedawca, wypowiada umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta.

4. Rozwiązanie, o którym mowa w niniejszym paragrafie dotyczy tylko umów o świadczenie usług drogą elektroniczną i nie dotyczy umów, które zostały zawarte na zamawiany Towar.

 

§7

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W przypadku powstania sporu pomiędzy stronami strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.

2. O każdej zmianie Regulaminu lub poszczególnych postanowień jego treści Sprzedawca będzie informował w sklepie. Klienci posiadający Konto Klienta zostaną dodatkowo powiadomieni przez Sprzedawcę poprzez przesłanie takiej informacji na adres poczty.

3. Regulamin wszedł w życie w dniu 01.09.2014.